Logo IQDEMY

  Новосибирск   Москва   Sierre
г.Новосибирск, ул.Николаева 11 г.Москва, ул.Смирновская, 25/к.16 Switzerland, Sierre, Techno-Pôle 4
  +7 (383) 363-35-33   +7 (499) 322-19-56   +41 79 198 2082
  nsk@iqdemy.pro   moscow@iqdemy.pro   swiss@iqdemy.pro

Сервисное и гарантийное обслуживание

Компания IQDEMY - клиентоориентированное предприятие. После продажи мы не оставляем наших заказчиков один на один с возможными проблемами, которые могут возникнуть при эксплуатации купленной техники.

Еще на стадии приобретения оборудования наши специалисты предоставляют клиентам всю информацию о технических особенностях техники. После заключения сделки предоставляют инструкцию по использованию и обслуживанию принтеров.

Комплекс сервисных услуг включает в себя и выезд инженера по адресу заказчика. Регулировка принтера перед запуском его в работу – весьма трудоемкий процесс, требующий высокой квалификации исполнителя, опыта проведения такого рода операций.

Инженеры IQDEMY в полной мере отвечают всем этим критериям. При отстройке оборудования они уделяют внимание всем нюансам: от температурного режима и уровня влажности до мощности электрического подключения, фазности соединения, соблюдения точно горизонтального уровня расположения принтера и т.д.

На месте специалисты осуществят весь комплекс работ по подключению купленной техники: устанавливают электронику, подключают к сети все блоки, проверяют работоспособность каждого узла и всего аппарат в целом. В завершение пуско-наладочных работ вы получаете консультацию по наиболее актуальным вопросам эксплуатации и обслуживания принтера, можете убедиться в исправности техники с помощью пробной печати.

В случае выхода из строя оборудования, мы всегда вам поможем. Наши инженеры проконсультируют о возможных способах устранения неисправностей по скайпу или электронной почте. В том случае, если поломка слишком серьезна, мы отправим специалиста на диагностику и для выполнения ремонтных работ. Выезд инженера и оплата комплектующих для ремонта осуществляется за счет клиента.

Помимо квалифицированных консультаций и комплексного сервисного обслуживания, мы предоставляем на оборудование гарантийные обязательства. На разработанную нашими зарубежными партнерами (компания DPS Innovation) электронику дается гарантия пять лет. На некоторые же модели принтеров гарантийный срок увеличен вдвое («Маглев» - 10 лет).



Logo IQDEMY Компания Продукция Сервис Поддержка
       
       
О компании R&D разработки Доставка и оплата FAQ © 2017 - IQDEMY
Новости Чернила Сервисный центр Контакты
Дилеры Оборудование    

Заказать звонок